Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov
I. Základné ustanovenia
- Správcom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7
nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických
osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe
týchto údajov (ďalej len "GDPR") sme my, tj. EMAKO s.r.o.
prevádzkujúci e-shop dynasport.sk a kamennú predajňu Dynasport, Ul. M. Mišíka 410/36, Prievidza 97101
- Kontaktné údaje správcu
- firma: EMAKO s.r.o., IČ 44 560 532, so sídlom Diviaky nad Nitricou 208,
Diviaky nad Nitricou 972 25, vložka 21142/R na
registrovanom súde v Trenčíne
- e-mail: info@dynasport.sk
- telefón: +421 948 921 317
- Osobnými údajmi sú všetky informácie o
identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe. Identifikovateľná
fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať,
najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné
číslo, lokačné údaje, sieťový identifikátor alebo na jeden alebo viac
zvláštnych prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, mentálnej,
ekonomickej, kultúrnej alebo spoločenskej identity tejto fyzickej osoby.
II. Aké údaje spracovávame?
Spracovávame
tie osobné údaje, ktoré nám poskytnete v súvislosti s využívaním našich
služieb.
- Pokiaľ objednávate tovar v e-shope, potom
spracovávame Vaše fakturačné údaje, kontaktné údaje (telefón a e-mail) a
príp. dodacie údaje potrebné na doručenie tovaru.
- Ak si vytvoríte užívateľský účet, potom tie
údaje, ktoré v ňom uvediete (typicky fakturačné, kontaktné a dodacie
údaje) a históriu Vašich doterajších objednávok.
- Pokiaľ máte záujem o zasielanie obchodných
oznámení a prihlásite sa k ich odberu, potom Váš e-mail.
- Ak reklamujete tovar cez náš reklamačný protokol,
potom údaje v ňom uvedené.
III. Prečo údaje spracovávame?
Predovšetkým
preto, aby sme mohli plniť to, k čomu sme sa zaviazali. Ak by sme údaje nemohli
spracovávať, potom by sme Vám oi. nemohli doručiť tovar z e-shopu, umožniť
registráciu používateľského účtu alebo zasielať obchodné oznámenia - priamy
marketing.
Zákonným
dôvodom spracovania osobných údajov je:
- plnenie zmluvy medzi Vami a nami podľa čl. 6 ods.
1 písm. b) GDPR;
- náš oprávnený záujem na poskytovaní priameho
marketingu (najmä pre zasielanie obchodných oznámení) podľa čl. 6 ods. 1
písm. f) GDPR, ktorý vznikol na základe vedomého vzťahu Vás ako zákazníka
a nás ako správcu v zmysle dôvodu 47 GDPR.
Účelom spracovania
osobných údajov je podľa situácie:
- pre plnenie zmluvy vybavenie Vašej objednávky a
výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu (pri objednávke
vyžadujeme osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre úspešné vybavenie
objednávky - bez poskytnutia údajov nie je možné zmluvu uzavrieť);
- vytvorenie používateľského konta pre zrýchlenie
nákupu;
- rýchlejšia zákaznícka podpora v prípade Vašich
otázok;
- zasielanie obchodných oznámení a súvisiace marketingové
aktivity (typicky analýza Vašich preferencií a zobrazovanie
zodpovedajúceho obsahu či zobrazovanie reklám na iných webových stránkach,
tzv. remarketing);
- prispôsobenie kvality našich služieb Vašim
potrebám (typicky vykonávanie analýz s cieľom zistiť, ako e-shop
používate);
- možnosť kontaktovať Vás v prípade výhry v
súťažiach (v e-shope alebo na sociálnych sieťach) pre doručenie výhry.
IV. Ako údaje spracovávame?
Vaše
údaje spracovávame s maximálnou starostlivosťou s dôrazom na ich bezpečnosť -
tak ako Vy, ani my nechceme, aby sa s Vašimi dátami čokoľvek stalo. Údaje
chránime v súlade s GDPR a zákonom č. 101/2000 Zb. o ochrane o osobných údajov
a vyhlasujeme, že sme prijali všetky primerané technické a organizačné
opatrenia na zabezpečenie údajov. Rovnako starostlivo vyberáme aj partnerov (=
spracovateľa údajov), aby boli schopní zabezpečiť primerané technické a
organizačné opatrenia na ochranu údajov.
- Zaväzujeme sa, že Vaše údaje neposkytneme žiadnej
tretej strane s výnimkami uvedenými nižšie v čl. V.
- Vaše údaje spracovávajú len preškolení
pracovníci, ktorí údaje chránia a zachovávajú dôvernosť a mlčanlivosť.
- Vaše údaje budeme spracovávať po dobu nevyhnutnú
na výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu a uplatňovaní
nárokov z týchto zmluvných vzťahov (po dobu 15 rokov od ukončenia
zmluvného vzťahu podľa platnej legislatívy).
- Po uplynutí príslušných lehôt všetky Vaše osobné
údaje vymažeme.
- Informácie o Vašich doterajších nákupoch a
navštívených stránkach spracovávame na účely priameho marketingu, vrátane
profilovania, ktoré slúžia k presnejšiemu a rýchlejšiemu zobrazovaniu
zodpovedajúceho obsahu, tj. prispôsobenie kvality našich služieb Vašim
potrebám. Proti tejto službe môžete kedykoľvek bezplatne vzniesť námietku.
- Z našej strany nedochádza k automatickému
individuálnemu rozhodovaniu v zmysle čl. 22 GDPR.
V. Kto má k údajom prístup?
V prvom
rade my, správca údajov EMAKO s.r.o., prevádzkovateľ e-shopu dynasport.sk a kamennej
predajne Dynasport, a naši vybraní pracovníci zaviazaní k mlčanlivosti. Okrem
nás majú v niektorých prípadoch prístup k osobným údajom tiež spracovatelia,
ktorým údaje odovzdávame v minimálnom rozsahu pre splnenie našich povinností -
napr. u objednávky v e-shope by sme bez odovzdania údajov prepravcom nemohli
tovar doručiť.
- poskytovateľ platobnej brány TrustPay/Trustcard v
prípade online platby
- prepravcovia: GLS (GLS General Logistics Systems
Slovakia S.R.O)
Spracovatelia
údajov pre obchodnú komunikáciu sú:
- Mailchimp (The Rocket Science Group, LLC) pri
objednávke, registrácii a odbere obchodných správ pre rozosielanie
obchodných oznámení
Spracovatelia
údajov pre priamy marketing sú:
- Google Analytics, Adwords a Merchants (Google
LLC)
- Heureka (Heureka Shopping
s.r.o.)
- Facebook (Facebook Ireland
Ltd.)
- Mailchimp (The Rocket Science
Group, LLC)
Spracovatelia
nevyhnutných údajov pri plnení zmluvy a reklamácii sú jednotliví
dodávatelia značiek, ktoré predávame.
Ďalej sme
prípadne povinní poskytnúť Vaše nevyhnutne potrebné osobné údaje pre účely
zamedzenia podvodom; a to v prípade oznámenia prípadných trestných činov alebo
hrozieb pre verejnú bezpečnosť. V takom prípade odovzdáme predmetné osobné
údaje príslušnému orgánu.
VI. Aké sú Vaše práva?
V
súvislosti so spracovaním osobných údajov máte podľa GDPR:
- právo na prístup k svojim osobným údajom;
- právo na opravu či doplnenie osobných údajov;
- právo na vymazanie osobných údajov;
- právo na prenosnosť údajov;
- právo požadovať obmedzenie spracovania;
- právo namietať proti spracovaniu;
- právo byť informovaný o porušení bezpečnosti
osobných údajov;
- právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu
osobných údajov;
- právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so
spracovaním údajov;
- a ďalšie práva stanovené v GDPR.
VII. Záverečné ustanovenia
- Zhromažďujeme Vaše osobné údaje pre určité, jasné
a zákonné účely a pritom nespracovávame spôsobom, ktorý je s týmito účelmi
nezlučiteľný.
- Zabezpečujeme spracovanie osobných údajov, aby
nevznikli riziká pre Vaše práva a slobody. Vykonávame primerané technické
a organizačné opatrenia ako šifrovanie a testovanie, zabezpečujeme
neustálu dôvernosť, integritu, dostupnosť a odolnosť systémov a služieb
spracovania Vašich osobných údajov.
Tieto
podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1.9.2020.